Hiện nay, các doanh nghiệp không chỉ tận dụng AI, thực tế ảo mà còn phải thích ứng với những yêu cầu mới về bảo mật dữ liệu và tính bền vững. Dưới đây là những định hướng về xu hướng marketing 2025 mà các nhà kinh doanh cần biết. 

AI và Tự động hóa – Cá nhân hóa đến từng chi tiết

Trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ dừng lại ở phân tích dữ liệu mà còn tham gia vào quá trình cá nhân hóa nội dung ở cấp độ chưa từng có. 

Email marketing tự động, chatbot thông minh, và các thuật toán dự đoán hành vi khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra những thông điệp chính xác, đúng thời điểm và gia tăng ROI đáng kể. 

AI cũng đang cách mạng hóa A/B Testing khi có thể tự động tạo ra và phân tích hàng trăm phiên bản khác nhau để chọn ra phương án tối ưu nhất. Để tạo ra các phiên bản test hiệu quả và nhanh chóng, bạn có thể sử dụng landing page Shopone để tạo ra các landing page khác nhau và phù hợp với từng đối tượng khách hàng. Từ đó, bạn có thể đưa ra các chiến lược tiếp thị cụ thể và cá nhân hóa từng khách hàng. 

Metaverse – Thế giới ảo, cơ hội thật

Metaverse tiếp tục mở rộng cánh cửa cho thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách sáng tạo. Doanh nghiệp có thể tổ chức sự kiện ảo, triển khai cửa hàng ảo, cho phép khách hàng trải nghiệm sản phẩm ngay trong không gian số. 

Những chiến dịch marketing kết hợp yếu tố gamification (trò chơi hóa) trong Metaverse không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm mà còn tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ với thương hiệu.

Bảo mật dữ liệu – Minh bạch để xây dựng niềm tin

Với những quy định ngày càng nghiêm ngặt như GDPR (châu Âu) hay CCPA (Mỹ), các doanh nghiệp buộc phải thay đổi cách thu thập và sử dụng dữ liệu khách hàng. 

Marketing trong năm 2025 không chỉ là thu hút khách hàng mà còn phải đảm bảo sự minh bạch trong bảo mật thông tin. 

Công nghệ blockchain cũng được dự đoán sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp bảo vệ dữ liệu và tạo dựng lòng tin với người tiêu dùng.

Thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) – Nâng cao trải nghiệm người dùng

Thương hiệu đang tận dụng VR và AR để đưa khách hàng đến gần hơn với sản phẩm mà không cần đến tận cửa hàng. 

Các sự kiện ảo, cửa hàng thử nghiệm trực tuyến, hay ứng dụng cho phép khách hàng “thử” sản phẩm ngay trên điện thoại sẽ trở thành xu hướng phổ biến. Điều này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm mà còn tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.

Tiếp thị xanh – Xây dựng thương hiệu bền vững

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường và các giá trị xanh. Năm 2025, các thương hiệu sẽ đẩy mạnh marketing hướng đến sự bền vững, từ việc sử dụng bao bì sinh thái đến các chiến dịch hỗ trợ cộng đồng. 

Doanh nghiệp không chỉ cần truyền tải thông điệp xanh mà còn phải thể hiện cam kết thực tế đối với trách nhiệm xã hội.

Thương mại xã hội – Mua sắm ngay trên nền tảng số

Social commerce không còn là xu hướng mới nhưng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong năm 2025. Facebook, Instagram, TikTok đang tích hợp sâu hơn các tính năng mua sắm, giúp hành trình khách hàng trở nên liền mạch hơn. 

Video bán hàng trực tiếp, thử nghiệm sản phẩm bằng AR trên mạng xã hội, và AI cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm sẽ là những yếu tố giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

Marketing năm 2025 là sự kết hợp của công nghệ, cá nhân hóa và giá trị bền vững. Doanh nghiệp muốn dẫn đầu cuộc chơi cần phải nhanh chóng thích nghi với những thay đổi này, tận dụng AI, Metaverse, AR/VR để nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời đảm bảo tính minh bạch và thân thiện với môi trường. 

Chỉ khi tạo được sự kết nối thực sự với người tiêu dùng, thương hiệu mới có thể bứt phá trong thời đại số. Ngoài ra sự kết hợp giữa AI và landing page miễn phí ShopOne sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều chi phí quảng cáo.