Vài năm trở lại đây, Samsung đã tập trung cải thiện chất lượng phần vỏ ngoài, thiết kế và tính năng của sản phẩm.
Cụ thể từ chiếc Galaxy S6 ra đời năm 2015 đã có bước khởi đầu tốt, Galaxy S7 là một bước đột phá, đến thế hệ Galaxy S8 rồi Note 8 được đánh giá là hoàn hảo.
Galaxy Note 8 ra mắt năm nay gây ấn tượng với màn hình vô cực rộng 6.3-inch, camera kép, bút S-Pen được cải tiến với nhiều công dụng hơn, trở thành đối thủ cạnh tranh với iPhone 8 sắp ra mắt của hãng Apple.
Về hình thức, thế hệ thứ 8 này giữ lại thiết kế trên dòng S với màn hình tràn viền, khung kim loại, nhưng với các góc ít bo tròn hơn, Note 8 trông có vẻ mạnh mẽ hơn nhiều so với dòng trước.
Mặc dù thiết kế, phần vỏ ngoài được phát triển tốt, song phần mềm và các dịch vụ tiện ích trên Note 8 vẫn còn khiến người sử dụng cảm thấy rườm rà, bất tiện khi so với các mẫu điện thoại chạy Android khác.
Nguyên do ở chỗ Samsung vẫn muốn gói gọn các ứng dụng và dịch vụ của riêng hãng trong chiếc smartphone này.
Samsung vẫn muốn nhét nhiều ứng dụng của riêng mình vào Note 8, cho dù những tiện ích đó đã có sẵn trên HĐH Android
Điều đó có nghĩa là Note 8 có tới hai trình duyệt web, hai cửa hàng ứng dụng, hai ứng dụng email..., trong đó một của Samsung và một của Google. Do vậy, người dùng sẽ bối rối với hai lựa chọn này mỗi khi cần thực hiện một thao tác cơ bản.
Không chỉ có vậy, một số phần ứng dụng của riêng Samsung như phần mềm trợ giúp Bixby khi so với phần mềm tương tự của Google là Google Assistant lại không hiệu quả bằng, thậm chí còn không thực hiện được những nhiệm vụ đơn giản nhất.
Cuối cùng, một trong những đặc điểm của Samsung khiến khách hàng xa lánh là việc họ cung cấp rất ít dịch vụ nâng cấp khi xuất hiện phiên bản Android mới.
