iPhone X mở bán đợt đầu tiên từ ngày 3/11 vừa qua tại một số thị trường lớn như Mỹ, Anh, Nga, Trung Quốc, Nhật Bản, Singapore …
Nhưng khi máy về đến tay khách hàng thì Apple liên tiếp đón nhận những tin không vui.
Ngay tại Việt Nam, một số mẫu iPhone X (xách tay) gặp phải tình trạng bị lỗi màn hình. Theo đó, thiết bị xuất hiện một đường kẻ sọc màu xanh ở rìa màn hình bên phải dù máy không bị rơi hay va đập.
Tuy nhiên, so với một trường hợp kẻ sọc màn hình khác được chia sẻ trên mạng xã hội Weibo, mẫu iPhone ở Việt Nam vẫn còn may mắn hơn khi chỉ gặp một đường màu xanh.
Ngoài lỗi kẻ sọc, iPhone X còn bị phàn nàn về tình trạng đơ cảm ứng. Trên trang hỗ trợ trực tuyến của Apple, nhiều người dùng phàn nàn về điều này và cho biết ngay cả khi khôi phục lại cài đặt mặc định, tắt nóng cũng không khắc phục được.
Dù được DisplayMate đánh giá là smartphone có màn hình hiển thị tốt nhất thế giới, nhỉnh hơn cả Note 8, một số người dùng vẫn không hài lòng khi màn hình iPhone X bị chuyển màu khi nghiêng máy. Đây là điều mà các thế hệ iPhone trước sử dụng công nghệ LCD không bị.
Ngoài những phàn nàn về màn hình, không ít người dùng iPhone X đợt đầu cũng cho rằng có thể do đẩy nhanh quá trình xuất xưởng, sản phẩm được hoàn thiện chưa kỹ. Một cửa hàng ở Hà Nội cho biết đã gặp phải trường hợp iPhone X bong sơn ở khung viền thép ngay sau khi mở hộp.
Bên cạnh đó, iPhone X có thiết kế rất mong manh. Mặt kính phía trước và phía sau của máy rất dễ vỡ. Trong trường hợp rơi và phần mặt trước bị va chạm, không chỉ hỏng cảm ứng mà Face ID cũng có thể dừng hoạt động.
Không chỉ là mẫu iPhone dễ vỡ nhất từ trước đến giờ, chi phí sửa và thay thế màn hình của X cũng đắt đỏ khi lên tới 279 USD, hơn 1/4 giá máy.
Hiện tại Apple chưa đưa ra bất cứ bình luận nào liên quan tới những thông tin khách hàng phản hồi trên.
