Tuyên bố được Samsung đưa ra sau khi có một loạt báo cáo cháy nổ liên quan đến chiếc Galaxy Note7 đổi trả của hãng trong thời gian gần đây.
Theo The Verge, phát ngôn viên Samsung cho biết: “Việc dừng bán Galaxy Note7 lần thứ 2 sẽ được tiến hành toàn cầu. Những ai đang sở hữu Galaxy Note7 đợt đầu hoặc phiên bản thay thế nên tắt nguồn và áp dụng các biện pháp hỗ trợ của hãng, trong đó có trả lại máy và hoàn tiền”.
Bên cạnh đó, Samsung cho biết sẽ "yêu cầu tất cả các nhà mạng và đối tác bán lẻ toàn cầu dừng bán và đổi Galaxy Note 7" cho đến khi họ điều tra rõ hơn.
Được biết, nhiều cửa hàng và nhà mạng đã dừng bán Galaxy Note7 trước khi Samsung phát đi thông báo này. Họ cũng chủ động trong các chính sách hoàn trả và trao đổi để đảm bảo quyền lợi và an toàn của người tiêu dùng.
Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên Samsung kêu gọi các nhà bán lẻ dừng bán sản phẩm của mình. Trước đó, họ chỉ nói sẽ cân nhắc vấn đề với các cơ quan chức năng và quyết định bước tiếp theo.
Sau khi Samsung phát đi thông điệp dừng bán Note7, Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ nhận xét: “Đây là bước đi đúng đắn của Samsung và các cơ quan chức năng sẽ tiếp tục điều tra và làm rõ các vấn đề liên quan đến sản phẩm này”.
Hôm qua (10/10), báo cáo từ Hàn Quốc khẳng định Samsung đã tạm dừng sản xuất Note7. Tuy nhiên, trong công bố mới đây, gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc cho biết họ chỉ "điều chỉnh dây chuyền sản xuất".
Thông báo này cho thấy Note7 chưa chắc đã bị khai tử và Samsung có thể đưa sản phẩm này trở lại bất cứ lúc nào, khi mọi việc được giải quyết một cách ổn thỏa.
