Theo PhoneArena, tuần trước nhiều nguồn tin cho biết một số chiếc Galaxy Note 8 tại Mỹ đã gặp phải hiện tượng pin sụt nhanh xuống còn 0% và máy tự sập nguồn.
Nhưng khi cắm dây sạc trở lại - máy không thể lên nguồn được cũng như không có thông báo đang sạc sau khi cập nhật lên phiên bản mới của hệ điều hành.
Một khi máy bị tắt, người dùng hầu như không có cách nào để phục hồi chúng lại như trước kia. Điều đáng nói là không chỉ Note 8 mà S8+ cũng gặp tình trạng tương tự.
Mặc dù điều này gây phiền toái cho một vài khách hàng nhưng may mắn là không có hiện tượng cháy nổ như với Galaxy Note 7 hồi năm ngoái.
Mới đây, Samsung đã đưa ra phản hồi về những vụ việc trên. Theo đó, hãng này khuyên người sử dụng Galaxy Note 8 và Galaxy S8+ hãy sạc pin trước khi nó tụt xuống chạm mức 0%.
Hiện tại, Samsung cho biết họ chỉ nhận được một ít lời phàn nàn từ khách hàng, họ cần thêm thông tin về các thiết bị bị ảnh hưởng.
Nếu Galaxy Note 8 hoặc Galaxy S8 + của người dùng không thể khởi động lại sau khi pin xuống mức 0% và cũng không thể sạc, hãy liên lạc với công ty để được hướng dẫn giải quyết.
