Nằm đối diện với sân Old Trafford, khách sạn này  gây ấn tượng mạnh không chỉ bởi thiết kế cầu kỳ, mà còn có cả một sân bóng mini nằm ngay trên tầng thượng. Khỏi phải nói, cả Giggs lẫn Neville đều mong chờ giây phút khai trương khách sạn mà họ đã bỏ nhiều công sức đầu tư. 

Hiềm một nỗi sắp đến ngày khai trương, song bộ đôi huyền thoại của Quỷ đỏ đang méo hết cả mặt vì sự cố khá nghiêm trọng trong quá trình quảng cáo Hotel Football. Đúng là nếu truy cập vào trang web chính thức của Hotel Football, bất kỳ ai cũng dễ thấy một loạt hình ảnh ấn tượng đậm chất “ăn bóng đá, ngủ bóng đá”. Chỉ có điều, hiệu quả thu được thì chẳng thấy đâu, thay vào đó không ít fan Man United đã phát hoảng ra khi phát hiện sự góp mặt của nam người mẫu có tên Kevin O’Dea. Đây chính là người từng ngồi tù do tội ngộ sát một nam sinh viên vào năm 2007. Mang vết đen to tướng trên hồ sơ như thế, ấy vậy mà O’Dea vẫn qua mặt được đội ngũ cộng sự của Giggs và Neville, rồi vớ được hợp đồng quảng cáo béo bở.

Trong tâm trạng bức xúc, ông Robin Hardy là cha của nạn nhân kể trên và cũng là một fan cuồng nhiệt của Man United bức xúc cho biết: “Cho dù thế nào, màn quảng bá của một kẻ sát nhân như O’Dea là điều không thể chấp nhận được”. Theo một số nguồn tin, ông Robin đang có ý định yêu cầu Giggs và Neville phải đưa ra lời xin lỗi công khai, khi thuê kẻ giết con trai mình quảng bá hình ảnh của khách sạn.

Đau đầu vì sự cố tai hại trên, Giggs cùng Neville còn chẳng lấy gì làm vui vẻ khi lượng khách đặt phòng vẫn khá èo uột. Tới mức, đội ngũ trợ lý của hai huyền thoại Man United đang phải lên phương án giảm giá sau khi khai trương. 

Xem ra mục tiêu đoạt doanh thu lớn từ Hotel Football còn rất nhiều thử thách trong thời gian tới.