Theo những gì Alice cho biết, cô đã phải làm việc đến 16 tiếng/ngày khi giúp việc cho gia đình Toure tại căn nhà trị giá 1,75 triệu bảng ở khu vực Prestbury, Cheshire. Có dạo Alice còn bị vợ chồng Toure bắt làm việc 16 ngày liên tục mà không có một ngày nghỉ nào như giao kèo trước đây giữa đôi bên. Tệ hơn nữa, Alice chỉ nhận được số tiền bèo bọt 6,63 bảng/giờ. Bị áp lực về cả thời gian và tiền lương đã đành, cô gái mang hai dòng máu Philippines và Anh còn khổ sở vì những trò hành hạ tai quái từ cô vợ Alice.

Trong một ngày đẹp trời, Awo đã bắt Alice gọi mình là “Madam” (Quý bà). Đồng thời cô vợ của Toure còn làm những việc mang tính chất hạ thấp nhân phẩm người khác như bắt Alice buộc dây giầy cho mình mỗi khi cô ả này có việc ra ngoài đường. “Tất cả những gì tôi trải qua chẳng khác gì cơn ác mộng tồi tệ. Ước gì tôi đã không đến giúp việc cho gia đình Toure. Đó có lẽ là sai lầm lớn nhất trong cuộc đời của tôi”, Alice bàng hoàng nhớ lại.

Đối xử tồi tệ với Alice, vợ chồng Toure còn khiến nhiều người phải bất bình bởi việc giấu hộ chiếu của Alice nhằm ép cô làm việc cho mình. Không thể chịu đựng nổi cảnh bị giam lỏng, Alice đã phải nhờ người thân gọi điện cho cảnh sát để giải cứu mình.