Được biết, bản cập nhật mới nhất của ứng dụng Uber, có thể cho phép hãng này theo dõi hành trình của khách hàng sau kể cả khi họ đã kết thúc hành trình và đóng ứng dụng khoảng 5 phút.

Trước đây, Uber chỉ theo dõi được vị trí của khách hàng khi họ mở ứng dụng của hãng. Hãng này cho rằng, việc thu thập vị trí này nhằm mục đích phục vụ khách hàng được tốt hơn.

“Uber vẫn thu thập vị trí của khách hàng sau khi họ kết thúc hành trình khoảng 5 phút (kể cả khi người dùng đã đóng ứng dụng), chúng tôi làm điều này chỉ là để phục vụ khách hàng được tốt hơn và thông tin của chuyến đi sẽ được Uber thu thập lại để lần sau phục vụ khách hàng tốt hơn.”

Hãng Uber phải đối mặt với các vấn đề pháp lý liên quan đến việc thu thập dữ liệu khách hàng. Trước đó, hãng này đã phải bồi thường số tiền 20.000 USD cho một vị khách ở Mỹ (được biết Uber đã thu thập vị trí của vị khách này, sau đó hãng này đã bị kiện và phải bồi thường).