Tại cuộc họp, các thành viên đã bàn bạc, thống nhất các phương án triển khai cụ thể để đảm bảo an ninh, an toàn cho trận đấu một cách tối ưu; đồng thời đề nghị BTC là Hà Nội FC tích cực, chủ động các biện pháp, phương án dự phòng, hạn chế tối đa tình huống xấu xảy ra. Trong đó, công văn ghi lại nội dung cuộc họp có nhấn mạnh: “Đặc biệt đề nghị bộ phận an ninh lắp đặt 4 cổng từ tại các điểm vào SVĐ để kiểm soát CĐV đội khách”.
Tuy nhiên, khi trận đấu diễn ra, theo VPF thì công tác chuẩn bị an ninh, an toàn đã không được Hà Nội FC triển khai theo phương án đã thống nhất. Hệ quả là các CĐV đội khách đã mang hàng thùng pháo sáng vào sân. Nhiều phần tử quá khích đã ném pháo sáng xuống đường pitch. Nghiêm trọng hơn, một quả pháo được bắn từ khán đài B sang khán đài A đã khiến một CĐV nữ bị bỏng nặng. Ngoài ra, trong quá trình trấn áp CĐV quá khích Nam Định, hai chiến sĩ cảnh sát cơ động cũng phải nhập viện, một người bị gãy tay còn một người bị choáng.
Ngày 12/9, tức một ngày sau sự cố, ông Nguyễn Quốc Hội - Chủ tịch HĐQT Công ty CP thể thao Hà Nội T&T kiêm Trưởng BTC sân Hàng Đẫy đã có chia sẻ với báo Bóng đá liên quan đến sự chuẩn bị trong công tác an ninh của trận đấu. Ông nói: “Với tư cách là người đứng đầu Công ty CP thể thao Hà Nội T&T và Ban quản lý sân Hàng Đẫy, tôi gửi lời xin lỗi đến toàn thể người hâm mộ chân chính, đặc biệt với CĐV nữ không may hay các chiến sỹ cảnh sát cơ động làm nhiệm vụ hôm đó.
Đây là thiếu sót của BTC sân. Bản thân chúng tôi đã nhận thức được việc phải tăng cường lực lượng an ninh nhằm đảm bảo an toàn cho trận đấu. Nhưng một số khán giả lại quá khích ném pháo sáng. Chúng tôi đã không kịp thời ngăn chặn. Chúng tôi xem đây là bài học sâu sắc”.
Ông Nguyễn Quốc Hội cũng đề cập đến chi tiết cuộc họp hôm 6/9 giữa các bên liên quan chuẩn bị cho trận đấu: “Thứ Sáu tuần trước, BTC sân Hàng Đẫy có họp với VFF, Ban điều hành giải, cơ quan an ninh để đưa ra các phương án đảm bảo an toàn. Nhưng do thành phố Hà Nội có nhiều sự kiện khác cũng tổ chức nên lực lượng an ninh, các thiết bị chưa thể đáp ứng đầy đủ. Thêm vào đó, nhiều CĐV cố tình giấu pháo sáng bằng mọi cách để vào sân. Đặc biệt là chúng tôi chưa thể khám kỹ đối với các CĐV nữ”.
